OPCIONES DE ENVIO.
CLIENTES EN SANTO DOMINGO.
SERVICIO DE MENSAJERIA EXPRESO:
Envíos directos vía servicio de Uber Moto Flash disponible para Distrito Nacional, Santo Domingo Este, Oeste y Norte (pueden aplicar restricciones) El tiempo de entrega regular es de 20 minutos a 1 hora. Este varía según ubicación, tiempo del día y disponibilidad de mensajeros.
Formas de pago Disponible: Depósito o transferencia bancaria en Banco Popular, Reservas o BHD.
Tarifas: Variable acorde punto de entrega y hora del día. Monto mínimo 100 pesos.
MENSAJERIA REGULAR:
Envíos vía mensajería motorizada a todos los sectores de Santo Domingo. Los envíos se hacen por ruta, el tiempo de entrega regular es entre 2 y 6 horas.
Formas de pago Disponible: Efectivo, depósito o transferencia bancaria en Banco Popular, Reservas o BHD.
Tarifas:
Distrito Nacional y Sector Herrera: 250 pesos.
Santo Domingo Oeste: 350 pesos.
Santo Domingo Norte: 350 pesos.
Santo Domingo Este: 350 pesos.
Sectores externos: Los Frailes II, Las Americas, San Isidro, Hainamosa, San Luis, La Victoria, Pueblo Nuevo, Los Americanos, Caballona, Hato Nuevo, Bajos de Haina y otros. Para estos sectores se aplica una tarifa especial entre 450 y 600 pesos la cual se indicara al momento de confirmación del pedido.
ENTREGA DE PAQUETES ESPECIALES:
Envío directo de pedidos de productos pesados o sobredimensionados que requieren de vehículos adecuados a la carga. Tiempo de entrega promedio es de 2 a 4 horas. Tarifa regular 600 pesos.
CLIENTES EN OTRAS CIUDADES.
RECEPCION DE PAQUETES EN OFICINAS ESTABLECIDAS.
Envíos de pedidos en paquetes por vía de los servicios de transporte con oficinas establecidas en ciudades de destino. El tiempo de entrega regular es de 1 a 3 días laborales. Todos los pedidos se colocan a mañana del día siguiente de confirmado el pedido. Los prestadores de servicios son los siguientes:
Metro Pac: Tarifa mínima 250 pesos.
Vimenpaq: Tarifa mínima 250 pesos.
Caribe Pack: Tarifa mínima 300 pesos.
Fox Pack: Tarifa mínima 300 pesos.
Formas de pago Disponible: Depósito o transferencia bancaria en Banco Popular, Reservas o BHD.
ENTREGA DE PAQUETES PUERTA A PUERTA.
Envío de pedidos en paquetes entregados en la dirección del cliente. Tarifa variable acorde a dimensiones del pedido. Tarifa mínima de envió 250 pesos. El tiempo de entrega regular es de 2 a 5 días laborales. Todos los pedidos se colocan a mañana del día siguiente de confirmado el pedido.
Formas de pago Disponible: Depósito o transferencia bancaria en Banco Popular, Reservas o BHD.
ENVIO POR SERVICIOS DE AUTOBUSES EXPRESO.
Envíos por servicios de autobuses expresos son útiles para destinos donde no hay oficinas establecidas o cobertura de los servicios anteriores, o cuando el cliente necesite su pedido con mayor rapidez. Este aplica como un servicio combinado (mensajería regular Santo Domingo más servicio del autobús expreso) La tarifa mínima de envío es 500 pesos.
Formas de pago Disponible: Depósito o transferencia bancaria en Banco Popular, Reservas o BHD.
DEVOLUCIONES.
Es nuestra prioridad que todo cliente reciba los productos deseados en las condiciones ofertadas, por tanto pedimos a todos los clientes verificar que los productos solicitados cumplan con las características deseadas antes de realizar la compra. Si tienen alguna duda sobre las funciones o características de algún producto, por favor pida asistencia antes de adquirir el producto.
Tiempo para solicitar devolución: Máximo 3 días laborales.
Razones aceptadas para devolución:
- Producto con desperfectos o malfuncionamiento.
- Intercambio por un producto superior.
Requisitos para la devolución:
- La solicitud de devolución debe ser realizada por el cliente original.
- Productos de empaque sellados deben seguir sellados.
- Productos de empaque abierto debe estar en las mismas condiciones en que fueron entregados (sin inicializar, incluyendo todo su embalaje, incluyendo todas sus piezas, accesorios en empaque original sin romper, desempacar o desarmar)
Condiciones que se aplican en caso de presentarse una solicitud de devolución:
- Marcas Digitales se reserva el derecho de aceptar la devolución basándose en los requisitos anteriormente indicados.
- Las devoluciones pueden ser sujetas de una retención desde un 20% hasta un 40% del valor de venta de los productos.
- El monto por devolución se aplica para compra de otros productos dentro de la tienda.